מסמך
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
עוגן מספקת שירותי ניהול ותחזוקת נכסים בחיפה, בקריות ובסביבה.
להשלמה: שם הישות המשפטית, מספר ח.פ / ע.מ, כתובת וכתובת אימייל ליצירת קשר.
איזה מידע נאסף
באתר יש טופס אחד להשארת פרטים. המידע שנאסף בו הוא המידע שאתם ממלאים: שם מלא, מספר טלפון, עיר הנכס, סוג הנכס, מספר הנכסים, השירות המבוקש והערות חופשיות.
אין באתר מערכות פרסום, אין כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי, ואין קובצי Cookie למשתמשי האתר. קובץ Cookie אחד נוצר רק בכניסה למערכת הניהול הפנימית, ומשמש אך ורק לזיהוי המשתמש המחובר.
כמו בכל שרת אינטרנט, נרשמות פניות לשרת ביומן הפעילות (כתובת IP וזמן), לצורכי אבטחה ותפעול.
למה המידע משמש
- יצירת קשר חוזר בעקבות פנייתכם.
- בדיקת התאמה בין הצורך שלכם לבין השירות.
- ניהול שוטף של השירות עבור מי שהופך ללקוח: נכסים, קריאות שירות ותיאום בעלי מקצוע.
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
שיתוף מידע
כדי לבצע את השירות בפועל, ייתכן שיועבר לבעל מקצוע מידע מינימלי הדרוש לביצוע העבודה — למשל כתובת הנכס, תיאור התקלה ושם וטלפון של איש הקשר בנכס. לא מועבר מידע שאינו נדרש לביצוע העבודה.
איפה המידע נשמר
המידע נשמר במסד נתונים על השרת שבו מתארח האתר, ומוגן בסיסמה. הגישה אליו מוגבלת למורשים מטעם העסק.
להשלמה: שם ספק האחסון ומיקום השרת, לאחר בחירת האחסון.
כמה זמן
פניות שלא הבשילו לשירות נשמרות כל עוד יש בהן צורך עסקי סביר. מידע על לקוחות ונכסים נשמר לאורך תקופת ההתקשרות ואחריה, ככל שנדרש לצורכי תיעוד וחובות שבדין.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. בקשה כזו תטופל בתוך זמן סביר. בקשת מחיקה תבוצע אלא אם קיימת חובה שבדין לשמור את המידע.
להשלמה: כתובת האימייל או הטלפון שאליהם שולחים בקשה כזו.
אבטחה
האתר ומערכת הניהול מוגנים באמצעים מקובלים: גישה למערכת רק לאחר הזדהות בסיסמה, הגבלת ניסיונות כניסה, והגשת מסמכים ותמונות רק למשתמש מחובר. עם זאת, אין מערכת שהיא חסינה לחלוטין.
שינויים במדיניות
ייתכנו עדכונים למסמך זה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.
המסמך נועד להסביר בשפה פשוטה איך המידע שלכם מטופל, והוא אינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ שעורך דין יעבור עליו לפני עליית האתר לאוויר.